Частые вопросы об обслуживании принтеров и картриджей

Основной фокус — юридические лица и госучреждения (B2B и B2G). Работаем по договорам обслуживания, предоставляем закрывающие документы и отчётность.

Главное направление — абонентское обслуживание и ремонт лазерных принтеров и МФУ, а также заправка и восстановление картриджей. Обслуживание компьютеров и ПО — дополнительный сервис для офисов.

Вы получаете фиксированную ежемесячную стоимость и предсказуемый бюджет. В цену входит профилактика, ремонт, выезды и сопровождение парка принтеров. Это выгоднее и надёжнее, чем платить за каждый отдельный выезд.

Обычно договор заключают на 6–12 месяцев с возможностью пролонгации. Для пилотного проекта можно начать с более короткого периода и затем расширить сотрудничество.

Заправка — это только добавление тонера. Восстановление — комплексная процедура: замена изношенных деталей, чипа, очистка и тестирование. Для офисного парка чаще выбирают восстановление, чтобы получить стабильное качество и ресурс.

При использовании правильного тонера и соблюдении технологии заправка безопасна. Мы работаем с лазерными картриджами много лет и дополнительно проверяем качество печати после каждого цикла.

Для клиентов на абонентском обслуживании выезд планируется в день обращения в рабочее время. Конкретное окно согласуем с ответственным сотрудником с вашей стороны.

Да, возможно. Базой договора обычно являются принтеры и картриджи, но к нему можно добавить обслуживание рабочих станций и установку программного обеспечения.